Verwandeln Sie Erkenntnisse in personalisierte Erlebnisse, um Vertrauen und finanzielle Sicherheit aufzubauen.
Marketing-Fachleute wie Sie sind bestens gerüstet, um personalisierte Erlebnisse zu entwickeln, die Vertrauen schaffen und den finanziellen Status von Kundinnen und Kunden verbessern. Mit der richtigen Datengrundlage können Online- und Offline-Kundeninteraktionen auf die Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden abgestimmt werden.
Dies könnte in Form einer schnellen Reaktion erfolgen, etwa wenn ein Bankmitarbeitender darüber benachrichtigt wird, dass eine Kundin oder ein Kunde für einen Immobilienkredit qualifiziert ist. Das ist der ideale Zeitpunkt, um die Kundin bzw. den Kunden über die niedrigen Zinssätze für Personen zu informieren, die zum ersten Mal Wohneigentum erwerben.
Finanzdienstleister verfügen über eine Fülle von Daten, die Aufschluss darüber geben, wer die einzelnen Kundinnen und Kunden sind – privat, beruflich und in sonstigen Bereichen. Marketing-Fachleute müssen in der Lage sein, die aussagekräftigsten Erkenntnisse zu identifizieren, sie mit individuellen Customer Journeys zu verknüpfen und sie dann entsprechend umzusetzen.
