Exclusive Content:

The secret to building and maintaining citizen CX momentum 

Problems need answers, and customers need exceptional service. The...

Measuring Social Impact Guide for Grantmakers and CSR Professionals

As you work to advance social good, measurement is...

Choosing a Grants Management Software to Support Trust-Based Philanthropy

You care about running a trust-based grantmaking program. But...

Daten: die wichtigste Ware im Einzelhandel.

24 Stunden vor dem Camping-Wochenende mit der Familie fällt Michael ein, dass er vergessen hat, neue Schlafsäcke zu kaufen. Mit einem Blick in die Mobile App von Dick’s Sporting Goods findet er heraus, was im nächstgelegenen Shop auf Lager ist und kontaktlos abgeholt werden kann. Die Mobile App schlägt außerdem Spieße zum Rösten von Marshmallows am Lagerfeuer vor – die Kinder werden begeistert sein. In weniger als 10 Minuten hat er alles gekauft, was er noch braucht, und kann es auf dem Heimweg abholen. Als Mitglied des Treueprogramms von Dick’s Sporting Goods erhält er von der Mobile App zudem eine Erinnerung, dass er noch Punkte hat, die er bei diesem Kauf einlösen kann. Volltreffer.

Michael ist nur einer von unzähligen Kunden von Dick’s Sporting Goods, die dank Echtzeit-Personalisierung ein besseres Einkaufserlebnis genießen. In einem der schwierigsten Umfelder im Einzelhandel schreibt Dick’s Sporting Goods in Pandemiezeiten eine Erfolgsgeschichte und ist führend in seiner Kategorie. Doch der Erfolg kam nicht über Nacht. Dick’s Sporting Goods hat sich seit Jahren auf den Omni-Channel-Handel vorbereitet und ein solides Datenfundament aufgebaut. Über eine umfangreiche Website und eine Mobile App kann das Unternehmen basierend auf EchtzeitErkenntnissen im richtigen Moment handeln.

Whitepaper Daten: die wichtigste Ware im Einzelhandel herunterladen

daten-die-wichtigste-ware-im-einzelhandel

Newsletter


Don't miss

The secret to building and maintaining citizen CX momentum 

Problems need answers, and customers need exceptional service. The...

Choosing a Grants Management Software to Support Trust-Based Philanthropy

You care about running a trust-based grantmaking program. But...

How to turn your app into a live streaming platform

Online live streaming is the single most engaging channel...

DEDICATED INTERNET

Keep your customers and your employees online and productive...

The secret to building and maintaining citizen CX momentum 

Problems need answers, and customers need exceptional service. The eBook, “Maintaining Contact Center Momentum,” emphasizes the need and benefits of AI-powered self-service that will...

Measuring Social Impact Guide for Grantmakers and CSR Professionals

As you work to advance social good, measurement is an essential component. Learn how to build a framework to track, understand, and analyze your...

Choosing a Grants Management Software to Support Trust-Based Philanthropy

You care about running a trust-based grantmaking program. But how can you put your values into action? This guide will show you what to...
Subscribe To Our Newsletter

Join our mailing list to receive the latest news and updates from our team.