Aquí tienes el informe “Tendencias digitales de 2022: el sector minorista en el punto de mira”.
Basado en la encuesta anual de Adobe, ha sido desarrollado en colaboración con Econsultancy y recoge las opiniones de 500 ejecutivos del sector retail. Este estudio nos ha permitido rastrear las tendencias en evolución en la experiencia del cliente de la industria minorista, así como identificar oportunidades para que las empresas perfeccionen sus estrategias digitales e impulsen un crecimiento sostenible en el próximo año y más allá.
Es claro que los eventos globales de los últimos dos años trajeron consigo una aceleración
de la transformación digital de las empresas que, a día de hoy, es imparable. De hecho, con más de la mitad (53 %) de los minoristas encuestados de acuerdo en que este año verá un aumento en la demanda de experiencias digitales, no sorprende que las empresas estén reconsiderando la forma en que interactúan con los clientes y compradores comerciales.
