Nous sommes heureux de vous présenter le rapport Tendances digitales 2022 : les services financiers à l’honneur.
Rédigé en collaboration avec Econsultancy, il est le fruit de notre enquête annuelle réalisée auprès de 591 professionnels qualifiés du secteur des services financiers côté client. Il nous permet de décrypter l’évolution des tendances concernant l’expérience client et de révéler les opportunités à saisir par les entreprises pour affiner leurs stratégies digitales et enregistrer une croissance soutenue en 2022 et au-delà.
