Aquí tienes el informe “Tendencias digitales de 2022: los servicios financieros en el punto de mira”.
Según la encuesta anual de Adobe, elaborada en colaboración con Econsultancy y que recoge los puntos de vista de 591 encuestados cualificados de los servicios financieros en la parte del cliente. Este estudio nos ha permitido seguir la evolución de las tendencias en la experiencia de los clientes e identificar oportunidades para que las empresas perfeccionen sus estrategias digitales e impulsen un crecimiento sostenible en el próximo año y en adelante.
Es evidente que los acontecimientos globales de los últimos dos años trajeron consigo una aceleración
de la transformación digital de las empresas que, hoy en día, es imparable. De hecho, la mayoría (86%)
de los encuestados “están de acuerdo” o “están muy de acuerdo” en que el ritmo del cambio persistirá
en un futuro previsible.
