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Quando in ballo ci sono i dati le organizzazioni finanziarie scelgono di personalizzarli.

Trasforma le conoscenze in esperienze personalizzate che creano fiducia e sicurezza finanziaria

In considerazione della loro missione, le società di servizi finanziari – banche, consulenti di investimento, broker assicurativi, istituti di credito, cooperative di
credito e altri – devono creare fiducia in ogni momento del percorso del cliente. Personalizzando ogni interazione, i consumatori avranno la sensazione che tu sappia chi sono e cosa è importante per loro, e che il loro futuro finanziario è in mani sicure e affidabili.

Le relazioni con i clienti si basano sui dati.

I marketer dei servizi finanziari godono di una posizione ideale per creare esperienze personalizzate che generano fiducia e migliorano il benessere finanziario. Con il supporto della giusta base di dati, le interazioni con i clienti online e offline possono rispondere alle loro esigenze.

Una risposta rapida potrebbe essere la notifica che il cassiere di una banca riceve quando un cliente diventa un candidato valido per un prestito ipotecario. È il momento perfetto per informare il cliente dei bassi tassi di interesse della banca per chi acquista una prima casa.

Le organizzazioni finanziarie dispongono di una serie di dati ricchi di informazioni sull’identità di ciascun cliente a livello personale, professionale e non solo. I marketer devono essere in grado di identificare le conoscenze più significative, collegarle al percorso personale del cliente e agire di conseguenza.

Scarica Quando in ballo ci sono i dati le organizzazioni finanziarie scelgono di personalizzarli il libro bianco

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