ServiceNow 서비스 운영의 비즈니스 가치
디지털 서비스에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 오늘날, 이처럼 끊임없이 변화하는 환경에서 성공을 거두려면 기존의 IT 투자를 최대한 활용하면서 IT의 미래 경쟁력을 확보하는 방법을 찾아야 합니다. 이 가이드에서 단일 플랫폼을 사용하여 프로세스를 자동화하고 IT 서비스와 운영 간의 장벽을 해소하는 방법을 살펴보세요. 현대적인 접근 방식을 통해 서비스 유지관리 업무를 68% 줄이고, 우선순위가 높은 인시던트를 93% 감소시키며, IT […]
변화의 주역: 기술 리더가 고객 및 직원 경험 이니셔티브의 핵심 조력자가 되는 방법
간편하고 효율적인 IT 경험은 고객과 직원 모두의 만족도와 생산성을 높여줍니다. IT 시스템을 자동화하고 최적화할 수 있도록 비즈니스 리더들을 지원하면, 이를 통해 참여도를 높이고 워크플로우를 간소화하는 동시에 비용을 절감할 수 있기 때문입니다. 이 전자책을 다운로드하여 기존 인프라를 활용하는 통합형 업무 공간과 첨단 기술을 통해 수익을 향상하는 방법을 확인해 보세요. 이를 통해 직원 만족도를 높이고 이들이 탁월한 […]
디지털 혁신을 다시 궤도에 올리는 4가지 방법
혁신 이니셔티브가 단절되면 혁신의 속도가 느려지고, 변화에 대한 피로와 부적절한 클라우드 거버넌스로 이어질 수 있습니다. 그러나 시스템 간 장벽을 허물고 단일 플랫폼에서 클라우드와 온프레미스 기술을 연결하면 기존 IT 투자의 가치를 극대화하고 동시에 비용을 절감할 수 있습니다. 고객 경험을 향상하는 동시에 선제적인 의사 결정과 응답성 높은 서비스를 실현하고 신속하게 조직을 전환해 변화를 대응할 수 있는 최신 […]
